Comunicação Assertiva: Aprendam a Comunicar com Confiança

Já tiveram vontade de dizer “não”, mas acabaram por dizer “sim”?

Já saíram de uma conversa a pensar: “Devia ter respondido de outra forma”?

Ou talvez tenham evitado dizer aquilo que realmente pensavam porque não queriam criar conflitos, magoar alguém ou parecer demasiado agressivos?

Se isto vos é familiar, talvez o problema não seja não saberem comunicar.

Talvez ainda não tenham aprendido a comunicar de forma assertiva.

A comunicação está presente em praticamente tudo o que fazemos. Nas relações pessoais, no trabalho, nas amizades, na família e até na forma como estabelecemos limites. E, apesar de comunicarmos constantemente, isso não significa que saibamos comunicar bem.

Muitas vezes, sabemos perfeitamente aquilo que sentimos ou pensamos. O difícil é encontrar as palavras certas para o transmitir.

É precisamente aí que entra a comunicação assertiva.

Quando comunicar se torna um problema

Uma das maiores dificuldades que muitas pessoas enfrentam é encontrar o equilíbrio entre ser demasiado passivo e ser demasiado agressivo.

Quando somos passivos, podemos evitar conflitos, mas acabamos muitas vezes por guardar aquilo que sentimos.

Dizemos “não faz mal” quando, na realidade, faz.

Aceitamos tarefas que não conseguimos assumir.

Concordamos com opiniões com as quais não concordamos.

Deixamos que ultrapassem os nossos limites porque temos medo de desiludir alguém.

E, depois, acumulamos frustração.

Do outro lado, existe a comunicação agressiva.

É quando sentimos que, para sermos ouvidos, temos de falar mais alto, responder de forma brusca ou impor a nossa opinião.

Mas existe uma terceira possibilidade.

Podemos ser claros sem sermos agressivos.

Podemos defender aquilo em que acreditamos sem desrespeitar os outros.

Podemos estabelecer limites sem sentir culpa.

Podemos dizer “não” sem precisarmos de apresentar uma lista de justificações.

Isso é comunicação assertiva.

✅ Podem também querer ler: Comunicação Assertiva: como falar com confiança

Ser assertivo não significa dizer tudo sem filtros

Existe uma ideia errada de que uma pessoa assertiva é alguém que diz sempre aquilo que pensa, independentemente das consequências.

Não é isso.

Ser assertivo significa conseguir expressar pensamentos, sentimentos, necessidades e limites de forma clara, respeitosa e confiante.

É aprenderem a falar por vocês próprios sem diminuírem a outra pessoa.

Por exemplo, existe uma grande diferença entre:

“Tu nunca respeitas o meu tempo.”

e:

“Preciso que combinemos os prazos com antecedência, porque não consigo reorganizar tudo em cima da hora.”

A primeira frase acusa.

A segunda explica uma necessidade e apresenta um limite.

A diferença pode parecer pequena, mas muda completamente a conversa.

A dor de quem não consegue dizer o que precisa

Talvez esta seja uma das dores mais silenciosas relacionadas com a comunicação.

Não é necessariamente não saber falar.

É não conseguir dizer aquilo que realmente queremos dizer no momento certo.

E isso pode ter consequências.

Podem sentir que os outros não vos levam a sério.

Podem ficar ressentidos porque estão constantemente a fazer coisas que não querem fazer.

Podem evitar conversas importantes.

Podem acumular emoções até explodirem por algo aparentemente insignificante.

Ou podem passar horas a pensar numa conversa que já terminou, imaginando todas as respostas que poderiam ter dado.

A boa notícia é que a comunicação assertiva é uma competência que pode ser desenvolvida.

Não precisam de nascer com uma personalidade extremamente confiante.

Precisam de aprender algumas ferramentas e, sobretudo, de começar a praticá-las.

5 pequenas mudanças para começarem a comunicar melhor

1. Aprendam a fazer uma pausa

Nem todas as perguntas precisam de uma resposta imediata.

Se alguém vos pede algo e não sabem se podem ou querem aceitar, podem simplesmente dizer:

“Preciso de algum tempo para pensar nisso.”

Esta pequena frase pode evitar muitos “sins” dados por impulso.

Não têm de responder imediatamente só porque alguém vos fez um pedido.

Deem-vos permissão para pensar antes de responder.

2. Troquem acusações por afirmações

Em vez de começarem uma conversa com “Tu nunca...” ou “Tu sempre...”, experimentem explicar aquilo que sentem e precisam.

Falem da situação sem transformarem a conversa num ataque pessoal.

O objetivo não é descobrir quem tem culpa.

É encontrar uma forma melhor de comunicar.

3. Aprendam a dizer “não”

Dizer “não” não significa serem egoístas.

Significa reconhecer que o vosso tempo, a vossa energia e os vossos limites também são importantes.

Não precisam de inventar uma desculpa elaborada para justificar cada recusa.

Um simples “não consigo assumir isso neste momento” pode ser suficiente.

E sim, pode ser desconfortável no início.

Mas quanto mais praticarem, mais natural se tornará.

4. Não confundam gentileza com submissão

Podem ser pessoas educadas, empáticas e gentis e, ao mesmo tempo, defenderem os vossos limites.

Ser simpáticos não significa estarem sempre disponíveis.

Ser compreensivos não significa aceitarem tudo.

E terem empatia pelos outros não implica ignorarem aquilo de que vocês precisam.

Ser assertivo não vos torna menos gentis. Dá-vos ferramentas para serem honestos sem deixarem de ser respeitosos.

5. Preparem conversas difíceis

Se existe uma conversa que estão constantemente a adiar, escrevam primeiro aquilo que querem dizer.

Identifiquem:

• O que aconteceu?
• Como vos fez sentir?
• O que precisam?
• Qual é o vosso limite?
• O que gostariam que mudasse?

Quando organizam os vossos pensamentos antes de falar, torna-se muito mais fácil comunicar com clareza.

E não há nada de errado em prepararem uma conversa importante.

Pelo contrário: significa que estão a dar importância àquilo que querem transmitir.

E se tivessem um guia para vos ajudar?

Foi precisamente a pensar nestas situações que criei o meu ebook “Comunica Com Confiança”.

Este ebook nasceu para quem quer melhorar a sua comunicação, mas não sabe por onde começar.

Para quem quer aprender a expressar opiniões sem medo.

Para quem tem dificuldade em dizer “não”.

Para quem evita conversas difíceis.

Para quem sente que, muitas vezes, os outros não compreendem aquilo que realmente quer dizer.

E, acima de tudo, para quem quer comunicar com mais clareza, confiança e respeito.

No “Comunica Com Confiança”, encontram estratégias e orientações práticas para compreenderem melhor a comunicação assertiva e começarem a aplicá-la no vosso dia a dia.

Porque comunicar melhor não significa encontrarem sempre as palavras perfeitas.

Significa aprenderem a confiar naquilo que têm para dizer.

✅ Podem também querer ler: Comunicação assertiva: como comunicar com confiança

Comunicação é também uma forma de cuidar de vocês

Quando melhoram a vossa comunicação, não estão apenas a melhorar como os outros vos compreendem.

Estão também a aprender a compreenderem-se melhor.

Aprendem a reconhecer aquilo de que precisam.

A estabelecer limites.

A expressar desconforto antes de ele se transformar em ressentimento.

A terem conversas que antes evitavam.

E a perceberem que podem discordar de alguém sem transformar essa discordância numa guerra.

A comunicação assertiva não elimina todos os conflitos.

Mas pode ajudar-vos a lidar com eles de uma forma muito mais saudável.

E talvez essa seja uma das maiores vantagens de aprenderem a comunicar com confiança.

Não precisam de falar mais alto para serem ouvidos. Precisam de aprender a falar com clareza.

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Não precisam de esperar pela próxima conversa difícil para começarem a trabalhar na vossa comunicação.

Aprendam a dizer o que pensam. A expressar o que sentem. A estabelecer limites. E, acima de tudo, a comunicar com confiança.

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Comunicar melhor começa por acreditarem que aquilo que têm para dizer também importa.