Quando informar também é construir paz

Todos os dias recebemos notícias sobre guerras, conflitos, crises políticas, catástrofes, injustiças e acontecimentos que, muitas vezes, acontecem a milhares de quilómetros de distância. Abrimos uma aplicação, ligamos a televisão ou entramos numa rede social e, em poucos segundos, sabemos o que está a acontecer no outro lado do mundo.

Mas raramente paramos para pensar em quem está por detrás dessa informação.

Quem esteve no local?

Quem fez as perguntas?

Quem confirmou os factos?

Quem decidiu o que era importante contar?

E, sobretudo, quem arriscou a própria segurança para que nós pudéssemos saber?

É precisamente por isso que o Dia dos Jornalistas pela Paz, assinalado todos os anos a 27 de outubro, merece ser lembrado. A data é uma oportunidade para refletirmos sobre o papel dos jornalistas e sobre como o jornalismo pode contribuir para uma sociedade mais justa, informada e capaz de construir paz.

O jornalismo também pode ser uma ferramenta de paz

Quando pensamos em jornalismo, talvez a primeira imagem que nos venha à cabeça seja a de alguém a transmitir uma notícia.

Mas o trabalho jornalístico é muito mais do que isso.

Um jornalista procura informação, verifica fontes, questiona versões, contextualiza acontecimentos e dá voz a pessoas que, muitas vezes, não teriam outra forma de ser ouvidas.

Em situações de conflito, este trabalho torna-se ainda mais importante.

Quando uma guerra começa, não desaparecem apenas casas, cidades e vidas. Desaparece também, muitas vezes, a possibilidade de acesso independente à informação.

É aí que entram os jornalistas.

São eles que procuram mostrar aquilo que está a acontecer para lá das declarações oficiais. São eles que entrevistam vítimas, acompanham populações, registam acontecimentos e tentam separar factos de propaganda.

O seu trabalho permite-nos compreender que, por detrás de uma estatística, existem pessoas.

E essa humanização pode ser uma das formas mais poderosas de combater a indiferença.

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Informar não é simplesmente contar

Existe uma diferença enorme entre dar uma informação e informar.

A primeira pode ser feita em segundos.

A segunda exige trabalho.

Um jornalista não deveria limitar-se a repetir aquilo que alguém disse. Deve procurar perceber se essa informação é verdadeira, ouvir diferentes perspetivas, procurar contexto e apresentar os factos de forma responsável.

Essa responsabilidade torna-se particularmente importante numa época em que qualquer pessoa pode publicar uma fotografia, um vídeo ou uma afirmação e fazê-la chegar a milhares de pessoas em poucos minutos.

A desinformação pode alimentar medo, preconceito, ódio e conflitos. Pelo contrário, informação rigorosa e contextualizada pode ajudar as pessoas a compreender melhor uma realidade complexa.

Por isso, o jornalismo também é uma questão de responsabilidade social.

Quando a verdade tem um preço

Falar sobre jornalistas pela paz também significa falar sobre os riscos associados à profissão.

Há jornalistas que trabalham em zonas de guerra, enfrentam ameaças, perseguições, censura e violência para conseguir fazer o seu trabalho.

Enquanto nós podemos assistir a uma reportagem sentados confortavelmente em casa, existe alguém que esteve no terreno para que aquela reportagem pudesse existir.

E isso merece ser lembrado.

A liberdade de imprensa não é apenas uma questão que diz respeito aos jornalistas. Diz respeito a todos nós.

Sem imprensa livre e independente, torna-se muito mais difícil saber o que realmente acontece, questionar quem tem poder e exigir responsabilidade quando existem injustiças.

Por isso, defender o jornalismo é também defender o direito de uma sociedade ser informada.

O perigo de transformar tudo em espetáculo

Existe, no entanto, outro lado desta questão.

Num mundo onde a atenção se tornou uma espécie de moeda, existe uma enorme tentação de transformar acontecimentos dramáticos em espetáculo.

Uma imagem chocante gera cliques.

Um título exagerado gera comentários.

Uma notícia apresentada de forma alarmista pode tornar-se viral.

Mas será que tudo aquilo que chama a nossa atenção contribui para uma sociedade mais informada?

Nem sempre.

O jornalismo responsável precisa de encontrar um equilíbrio delicado: informar sem explorar o sofrimento, mostrar a realidade sem desumanizar quem está a vivê-la e explicar um conflito sem transformar a dor das pessoas em entretenimento.

É precisamente aqui que entram a ética e a responsabilidade.

Porque comunicar bem não significa simplesmente comunicar muito.

Significa saber o que dizer, como dizer, quando dizer e, sobretudo, que impacto aquilo que dizemos pode ter.

A responsabilidade não termina nos jornalistas

E talvez esta seja uma das maiores aprendizagens que podemos retirar deste dia.

Não somos todos jornalistas.

Mas somos todos consumidores de informação.

E, atualmente, somos também muitas vezes os seus distribuidores.

Partilhamos notícias. Enviamos vídeos. Reencaminhamos mensagens. Publicamos opiniões. Comentamos acontecimentos.

Cada partilha pode ajudar a esclarecer alguém.

Mas também pode contribuir para espalhar uma mentira.

Antes de partilharmos alguma coisa, talvez devêssemos fazer três perguntas simples:

É verdade?

Sei de onde vem esta informação?

A minha partilha acrescenta alguma coisa ou apenas aumenta o ruído?

Num ambiente digital onde a velocidade parece ser mais valorizada do que a precisão, parar durante alguns segundos pode fazer uma grande diferença.

O que o jornalismo nos ensina sobre comunicação

Existe uma ligação interessante entre o jornalismo e algo aparentemente muito diferente: a comunicação dentro das organizações.

Em ambos os casos, comunicar não é apenas transmitir mensagens.

É criar entendimento.

Uma organização pode enviar dezenas de emails, publicar comunicados e realizar reuniões todas as semanas e, ainda assim, ter pessoas que não sabem o que está a acontecer.

Porque quantidade não é sinónimo de clareza.

Uma mensagem mal construída pode criar confusão. Uma informação que chega tarde pode gerar ansiedade. Uma comunicação contraditória pode destruir confiança.

E uma organização que não sabe comunicar internamente acaba, muitas vezes, por criar o seu próprio ruído.

É por isso que comunicar bem deve ser uma preocupação tanto para quem trabalha nos meios de comunicação como para quem lidera equipas, empresas e projetos.

A comunicação responsável começa quando percebemos que as nossas palavras têm consequências.

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Hoje, lembramos quem está por detrás das notícias

O Dia dos Jornalistas pela Paz não precisa de ser apenas mais uma data no calendário.

Pode ser uma oportunidade para fazermos uma pausa e reconhecermos o trabalho de profissionais que, muitas vezes, estão onde nós não podemos estar.

Profissionais que procuram respostas.

Que fazem perguntas incómodas.

Que investigam.

Que verificam.

Que dão voz.

Que enfrentam situações difíceis para que possamos compreender melhor o mundo onde vivemos.

E também pode ser uma oportunidade para refletirmos sobre o nosso próprio papel.

Porque a paz não se constrói apenas em grandes negociações internacionais.

Também se constrói na forma como falamos uns com os outros.

Na forma como ouvimos.

Na forma como discordamos.

Na forma como transmitimos informação.

E até na forma como escolhemos aquilo que partilhamos.

Neste Dia dos Jornalistas pela Paz, fica, por isso, uma homenagem a todos os profissionais que continuam a acreditar que informar é uma forma de servir a sociedade.

E talvez a melhor forma de os homenagearmos seja fazer a nossa parte: procurar informação de qualidade, questionar aquilo que consumimos e lembrar que, por detrás de cada notícia, existe uma responsabilidade.

Porque, no fim, as palavras podem alimentar conflitos, mas também podem abrir espaço para o diálogo.

E na comunicação, seja onde for, a mensagem importa

Se este tema vos fez pensar sobre a importância de comunicar com clareza, propósito e responsabilidade, talvez seja também um bom momento para olharem para a comunicação dentro da vossa própria organização.

Na aula de Comunicação Interna, exploro precisamente esta questão: como transformar a comunicação interna numa ferramenta mais clara, estratégica e capaz de aproximar pessoas, em vez de criar ainda mais ruído.

Porque uma boa comunicação não serve apenas para transmitir informação.

Serve para criar entendimento.

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